技術支持 偉桐化工服務部在為所有的客戶提供必要的保障和服務、及時有效地解決生產和維護工作中遇到的實際問題，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意 為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則面向客戶，負責為客戶進行有關售前、售中、售后等技術服務工作，在與客戶的合 作期間做出如下技術服務承諾：
產品售前服務：委派專人用戶相關部門和技術人員接觸，詳細調查和了解用戶的使用對象、使用條件、使用要求、使用質量、使用成分等。
產品售中服務：委派專人根據用戶的相關情況（售前調查），提出一攬子解決問題的方案，科學合理地選擇推薦產品、現場試驗、應用試驗等。
產 品售后服務：一流的產品及其質量，雖然可以減少產品現場服務次數，但是我們仍然堅持偉桐化工的銷售守則“定期走訪用戶，深入現場實施服務”，做到隨叫隨到 的全天候服務，答詢和解決產品應用的疑難問題，幫助用戶安全有效地使用產品，提高用戶乃至行業的設備維護、零件工序技術水準。
產品服務承諾：在產品有效期內，如接到用戶技術服務請求后，48小時內將用電話、傳真、Email等方式提供解決方案或派人前往現場協助解決，受理產品使用不當而造成的意外。
產品供貨承諾：除了依據計劃的按時集中送貨外，一切零散訂單和緊急訂單均做到隨要隨送的全天候供貨。
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
服務目標：服務質量贏得用戶滿意。
技術服務支持電話：0592-8822608
聯系郵箱地址：[email protected]
